據報道，相關統(tǒng)計數據顯示，剛剛過去的國慶黃金周，全國接待游客7.82億人次，同比增長7.81%；實現國內旅游收入6497.1億元，同比增長8.47%。消費市場火熱，特別是文化旅游方面更是精彩紛呈。
隨著文化和旅游部組建以及《關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》等國家層面政策出臺，文化和旅游深度融合開啟了新篇章，“詩和遠方走在一起”。文化和旅游融合是努力方向，“互聯網+”是時代背景，如何能抓住這些“一部手機走天下”的互聯網原住民？數字技術、互聯網文化之于文旅融合的價值不言而喻。這也是不少地區(qū)與互聯網企業(yè)加強合作的重要原因。
許多地方都擁有豐厚的傳統(tǒng)旅游資源、豐富的自然景觀和多彩民俗文化，但要想把這些資源系統(tǒng)呈現給游客，讓游客“點菜”“打卡”，離不開數字技術的幫助。鑒于過去旅游產業(yè)的粗放式發(fā)展，產生的一些問題也難以得到妥善解決，譬如游客遇到宰客等行業(yè)亂象，若不能降低投訴成本，肯定會大大降低滿意度并影響當地風評。而今，借助App，一些地方通過將旅游服務集成云端，大大降低了出游的門檻，游客可以采取各種方式投訴和退貨，5分鐘內即得響應。此外，該軟件還涉及餐飲、酒店、交通、景區(qū)等諸多垂直領域。
這只是積極擁抱技術以促進發(fā)展的一個小例子。從更廣視野看，5G、大數據、云計算、人工智能等數字技術的創(chuàng)新應用，將重構文旅產業(yè)供應鏈，構建全新的旅游生態(tài)，有效開發(fā)文化旅游資源，催生文旅融合新業(yè)態(tài)。《2019中國文旅融合數字創(chuàng)新發(fā)展報告》顯示，60%的受訪游客認為數字經濟會成為未來文旅產業(yè)的主要發(fā)展方向和增長點。特別是在90后和00后已成在線旅游消費主力的背景下，數字技術賦能傳統(tǒng)旅游產業(yè)更是必須為之。因為，“旅游新人口”是互聯網原住民，互聯網文化、數字文化是他們成長的環(huán)境，互聯網表達、數字化呈現是他們認同的方式。
任何人都不能躺著走向未來，創(chuàng)新永遠都是發(fā)展的核心要義。近年來，“數字故宮”“數字敦煌”等工程帶來的文物保護性修復和沉浸式體驗，就吸引了眾多年輕人，讓傳統(tǒng)文化寶藏煥發(fā)生機。這份文旅融合帶來的驚喜，“互聯網+”釋放的能量，同樣也讓很多城市和景區(qū)盆滿缽滿。“十一”黃金周，因電視劇《都挺好》火起來的蘇州同德里，因房屋色彩文藝成為“網紅打卡地”的重慶石井坡“五彩樓”，因實景演出項目多而爆紅的大宋武俠城等，都吸引了眾多游客。
日新月異的數字技術，正在成為文旅融合的“發(fā)動機”，讓文化和旅游更好地融為一體。文化因旅游產業(yè)發(fā)展而得到提升，文化價值與產業(yè)價值也逐步統(tǒng)一起來。
（作者系中國傳媒大學文化產業(yè)管理學院教師）