2020年是不平凡的一年，千行百業(yè)出現(xiàn)了一些新變化，新價值正在不斷創(chuàng)造出來，數(shù)字新范式正在形成。
數(shù)字化拐點已經(jīng)到來，行業(yè)創(chuàng)新正在加速
2020年是技術飛速發(fā)展和行業(yè)變化的特殊交匯期，孕育著大量的機會。遠程教育、遠程醫(yī)療、直播帶貨等線上模式大行其道，華為在線上完成了一次次客戶交流和云上簽單。數(shù)字化使得各種場景創(chuàng)新層出不窮。
多年來，AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計算的發(fā)展，積聚了巨大的能量。社會發(fā)生巨大變化，也刺激著新的需求。技術與需求的雙輪驅動，推動社會的快速發(fā)展。各行各業(yè)都在向數(shù)字世界挖掘出生存、探索和發(fā)展的力量。
千行百業(yè)的價值潛力就在每一個業(yè)務場景中
面向未來，數(shù)字化轉型將在千行百業(yè)釋放出巨大的價值潛力，而這些價值潛力，就蘊含在一個個業(yè)務創(chuàng)新的場景中。
從客戶戰(zhàn)略與業(yè)務痛點出發(fā)確定業(yè)務場景，是數(shù)字化的源頭和出發(fā)點，把一個個場景數(shù)字化連接起來，就構成了行業(yè)數(shù)字化，才能對準客戶問題，產(chǎn)生價值。
實現(xiàn)場景數(shù)字化，主要依靠三個關鍵要素：首先是“有技術”，要善于將多種ICT技術與核心業(yè)務相融合；其次是“懂行業(yè)”，要“敬畏行業(yè)”，深入洞察行業(yè)；最后是“真實踐”，場景數(shù)字化不是紙上談兵，而是要知行合一，在實踐中去探索、去創(chuàng)造。
“5機”協(xié)同，打開無限可能
2020年，隨著5G在全球完成規(guī)模部署，聯(lián)接、云、AI、計算和行業(yè)應用這五種技術、五大機會史無前例地匯聚到一起。通信網(wǎng)絡實現(xiàn)了人與人的聯(lián)接；在新的數(shù)字時代，通過聯(lián)接、云、計算、AI、應用“5機”的協(xié)同，實現(xiàn)的是人、物、信息全方位多層次的聯(lián)接。同時，“5機”也聯(lián)接到千行百業(yè)的業(yè)務場景中去，不斷地拓寬行業(yè)的傳統(tǒng)邊界，打開無限可能。
在煤礦行業(yè)，華為的“5機”協(xié)同為行業(yè)的數(shù)字化轉型構建了堅實的基礎。華為針對煤礦“2面+5流”10余個業(yè)務場景改造，通過將礦山基礎設施數(shù)字化，實現(xiàn)了數(shù)字孿生，推動了礦山全業(yè)務數(shù)字化和智能化。海量數(shù)據(jù)流代替了眾多人員的井上井下穿梭，AI驅動機器更智能地挖煤，實現(xiàn)了井上遠程控制，勞動效率倍增，更加安全可控。
“懂行”創(chuàng)新，深耕場景，讓千行百業(yè)成為更好的自己
行業(yè)數(shù)字化轉型不是顛覆行業(yè)，而是要讓行業(yè)成為更好的自己。要深入洞察行業(yè)規(guī)律，尊重行業(yè)經(jīng)驗和訣竅。要找到行業(yè)“懂行人”，讓行業(yè)專家坐到駕駛艙，通過科技與業(yè)務的融合創(chuàng)新，讓企業(yè)核心競爭力得到綻放，最終實現(xiàn)新維度上的強者更強。
長沙有個著名的“馬欄山”視頻文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園，在美麗的瀏陽河第八道彎旁。在這里，節(jié)目制作方式發(fā)生了很大的變化。制作時，現(xiàn)場攝像機位數(shù)超過150個，單集產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量高達150TB，是傳統(tǒng)節(jié)目的15倍。藝術家們迫切希望改變傳統(tǒng)單人剪輯、手工拷貝和串行制作方式。華為與客戶、生態(tài)伙伴聯(lián)合打造了影視工業(yè)云平臺，針對采、編、播、存、傳全流程進行優(yōu)化，實現(xiàn)了“多”“快”“好”“省”和“全在線全上云”，制作周期可縮短30%，制作成本可降低20%。
華為在多個行業(yè)的更多實踐表明，客戶更懂行業(yè)的未來，華為有技術有能力加速行業(yè)的現(xiàn)在，支持客戶從現(xiàn)在走向未來。
從場景實踐中來，到探索未來、創(chuàng)造未來中去
數(shù)字化轉型知易行難，華為自身實踐積累了一些寶貴經(jīng)驗。過去華為的東莞物流園區(qū)，每年的6月、12月業(yè)務高峰期就容易出現(xiàn)爆倉，作業(yè)人員滿場找貨，效率很低，還容易忙中出錯。2018年開始轉型，開發(fā)自動化設備和智能算法，實現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場“裝備—應用—人”三個領域感知同步，實現(xiàn)從人找貨到貨找人的轉變，人均發(fā)貨臺套效率提升了67%，供貨周期縮短了50%。
華為在過去30年全球化實踐過程中，也逐漸鍛造出68個數(shù)字化場景，涵蓋研發(fā)、制造、全球營銷、財經(jīng)等多個領域。
同時，作為同路人，我們深度參與各行各業(yè)客戶的數(shù)字化實踐。如在智慧城市領域，智慧深圳、數(shù)字福州、智慧敦煌，華為為全球700多個城市構建了智慧城市。
只有相信未來，一點一滴去積累，一個一個場景去做實和迭代，努力實現(xiàn)數(shù)字化轉型，才能創(chuàng)造偉大的數(shù)字化未來。
數(shù)字化未來，共生共創(chuàng)共享
要構建數(shù)字化未來，我們需要一個共生共創(chuàng)共享的數(shù)字生態(tài)。
數(shù)字化時代的商業(yè)本質是做大蛋糕，華為倡議從三個維度打造“數(shù)字生態(tài)立方”：首先瞄準數(shù)字化的未來，深入挖掘各行業(yè)遠未被滿足的場景訴求，這是做對蛋糕的前提；其次需要聚合N種能力的伙伴，各自發(fā)揮專長，這是做成大蛋糕的基礎；最后要打造N種合作方式和商業(yè)模式，實現(xiàn)共生共創(chuàng)共享，這是把蛋糕做大的永恒動力源。
深圳未來機場就是華為與伙伴一起踐行“數(shù)字生態(tài)立方”，共創(chuàng)價值的案例。
從沿著航班業(yè)務流，深入到機位分配、地勤保障等一個個細分場景，到聚合伙伴軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)治理的能力，再到圍繞項目全生命周期的開放合作，華為聯(lián)合伙伴幫助深圳機場構建未來機場，僅2019年就減少擺渡超過260萬人次，安檢效率提升60%。
面對各種挑戰(zhàn)與不確定性，華為只會更加開放，與伙伴優(yōu)勢互補，做最好的自己，助力行業(yè)發(fā)展。
數(shù)字新范式
未來幾十年，人類將邁向智能社會，其深度廣度遠超我們想象。傳統(tǒng)的發(fā)展范式已經(jīng)不能滿足社會訴求，迫切需要將所有要素重新編排、重新組合，構建數(shù)字新范式，從而迸發(fā)新的生產(chǎn)力。
數(shù)字新范式有三個特點。
首先，數(shù)字化必須緊緊圍繞客戶需求、客戶痛點和夢想，由場景化創(chuàng)新來創(chuàng)造。
其次，數(shù)字化進程越來越依靠多技術協(xié)同，“5機”協(xié)同將行業(yè)基礎設施數(shù)字化、業(yè)務流程數(shù)字化，實現(xiàn)數(shù)字孿生，為千行百業(yè)的發(fā)展打開無限可能。
最后，數(shù)字生態(tài)模式也將進化到價值共生共創(chuàng)共享，與伙伴優(yōu)勢互補，相互激發(fā)，互相成就，共同做大蛋糕。
讓我們在更高的地方看世界，華為愿與每一位客戶、伙伴和朋友一起，擁抱變化，構建行業(yè)數(shù)字新范式，共創(chuàng)偉大未來。
華為公司董事、企業(yè)BG總裁 彭中陽
《 人民日報 》（ 2020年09月28日 18 版）